Toimitus ja palautusehdot

Tuotteet ja tuotehinnat 

Tuote-esittelyt ovat omakirjoitteiset ja kooste tuotteen ominaisuuksista. 

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Näkyviin hintoihin sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Klarna Checkout 

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Toimitusmaksu 

Pakkaus- ja toimituskulut 6,90 euroa paketin painosta riippumatta. Jos tilaussumma on vähintään 200 euroa, emme veloita pakkaus- ja toimituskuluja. Tilauksen lopullisen summan laskiessa alle 200 euron perimme toimituskulut. Mikäli tuote noudetaan itse liikkeestämme (Kuukuskuja 4, 50100 Mikkeli) pakkaus- ja toimituskuluja ei veloiteta.

 

  • Veloitamme noutamatta jätetyistä ja palautuvista lähetyksistä aiheutuneet kulut (15€).

Toimitukset 

Lähetämme tilaamasi tuotteet joko postitse tai matkahuollolla 1 - 3 vrk kuluessa tilauksen saapumisesta tai voit noutaa ne liikkeeltämme. Verkkokaupassa näkyvät tuotteet ovat varastossa liikkeessämme (vähintään 1 kpl tuotetta) - pidätämme oikeuden varastosaldovirheisiin ja olemme yhteydessä sähköpostitse, mikäli emme voi toimittaa kaikkia tilauksen tuotteita. Mikäli palautat tuotteen pidätämme tästä 8€ palautusmaksun, joka vähennetään hyvittäessä ostosta. 

Tuotteen palautusoikeus 

Kaikilla tuotteilla (paitsi kuolaimet ja rehut) on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Matkahuollon palautuskoodi 9557382, Posti 677165. Tuotteen palautuksen hinta on 8€. Asiakaspalautus on sinulle maksuton kun käytät palautuskoodia, mutta vähennämme sen hyvityksen loppusummasta. 

Tuotevirheen korjaaminen 

Jos toimitettu tuote on vioittunut, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen ja jättää vioittuneen tuotteen ns. asiakaspalautuksena postiin. Postimaksua ei sinun tällöin tarvitse maksaa. Samalla pyydämme ilmoittamaan, palautatko tuotteen ja haluatko rahat takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle. Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

Tietosuoja & Rekisteröityminen 

Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:

A) Rekisteröityä kuluttajana Ratsastusvaruste Nurmen asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.

B) Antaa suostumuksensa, että Ratsastusvaruste Nurmi (Ihmu Investments oy ) rekisteröi henkilötiedot (nimi, osoite, puhelin, sähköposti, sukupuoli) asiakasrekisteriinsä.  

Yksityisyys ja tietosuoja

  • Ihmu Investments Oy:n  asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
  • Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
  • Ihmu Investments Oy ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta 

a) pankkiyhteystietoja
b) luottokorttitietoja

 

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste.


REKISTERINPITÄJÄ


Ratsastusvaruste Nurmi  (Ihmu investments Oy 3325733-9)
www.ratsastusvaruste.fi
Kuukuskuja 4 50100 Mikkeli

0440200012

ratsastusvaruste@ratsastusvaruste.fi

REKISTERIN PITÄMISEN PERUSTE

Henkilö on rekisteröitynyt Ratsastus-Varuste Nurmi Ky:n asiakkaaksi tai ostanut Ratsastus-Varuste Nurmi Ky:n verkkokaupasta tavaraa.

REKISTERIN KÄYTTÖTARKOITUS

Rekisterin käyttötarkoitus on Ihmu investments oy:n asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Rekisteriä käytetään myös kadonneiden pakettien seurantaan. Tietoja voidaan käyttää Ihmu investments oy:n toiminnan kehittämiseen liittyen ja tilastollisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja voidaan käyttää Ihmu investments oy:n omissa rekistereissä mainonnan kohdistamiseen luovuttamatta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Ihmu investments oy:lla on oikeus julkaista asiakasrekisterin sisältämät tiedot sähköisenä tai kirjallisena luettelona, ellei asiakas sitä erityisesti kiellä. Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojen julkaiseminen ilmoittamalla siitä Ratsastusvaruste Nurmen asiakaspalveluun, sähköpostitse ratsastusvaruste@ratsastusvaruste.fi tai rekisterinhoitajalle.

REKISTERIN SISÄLTÄMÄT TIEDOT


Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
·    Henkilön etu- ja sukunimi
·    Sähköpostiosoite
·    Postiosoite
·    Puhelinnumero
·    Tiedot käsitellyistä tilauksista
·    Henkilön syntymäaika


TIETOJEN LUOVUTUS

Tietoja ei luovuteta Ihmu Investments Oy:n ulkopuolelle.
Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä.

REKISTERIN SUOJAUS

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää Ihmu Investments Oy:n sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee Ihmu Investments Oy:n salasanasuojatulla palvelimella.